ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание услуг и продажу онлайн-курсов
г. Москва
Актуально с 05.04.2025
Самозанятая Балыкина Кристина Владимировна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Клиент», заключить договор на оказание услуг и продажу онлайн-курсов на изложенных ниже условиях.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Договор размещён на интернет-сайте по адресу: https://kristinasmorygina.ru (далее — «Сайт»).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте, содержащий условия заключения договора с Клиентом.
1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты путём оплаты услуг или онлайн-курсов.
1.3. Услуги — услуги по окрашиванию, стрижке, укладке, уходу за волосами, оказываемые в салоне или на выезде.
1.4. Онлайн-курс — цифровой образовательный продукт, включающий видеоуроки, текстовые материалы и задания, доступ к которому предоставляется через личный кабинет на Сайте.
1.5. Сайт — интернет-ресурс https://kristinasmorygina.ru , через который осуществляется продажа услуг и курсов.
1.6. Личный кабинет — персональный раздел на Сайте, доступный после авторизации, где Клиент может просматривать заказы, историю посещений и проходить онлайн-курсы.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту услуги по уходу за волосами (в т.ч. окрашиванию) или предоставить доступ к онлайн-курсу, а Клиент обязуется оплатить и принять услуги/курс на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
2.2. Услуги оказываются по адресу: г. Москва, шоссе Энтузиастов, д. 3, корп. 1, либо на выезде (если указано).
2.3. Онлайн-курсы предоставляются в цифровом виде. Доступ к курсу открывается в личном кабинете на Сайте сразу после подтверждения оплаты.
2.4. Все курсы предоставляются исключительно в электронном виде через личный кабинет. Физические носители не выдаются.
2.5. Срок доступа к онлайн-курсу составляет 3 (три) месяца с момента оплаты. По истечении срока доступ к курсу автоматически блокируется. Продление доступа — на усмотрение Исполнителя и возможно за дополнительную плату.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Настоящая Оферта считается принятой Клиентом (акцептованной) с момента:
  • оплаты услуг или онлайн-курса через Сайт или иным способом, указанном на Сайте;
  • подтверждения заказа через форму на Сайте или по электронной почте.
3.2. После оплаты Клиент получает:
  • для салонных услуг — подтверждение записи (время, дата, мастер);
  • для онлайн-курсов — уведомление о доступе к курсу в личном кабинете.
3.3. Договор считается заключённым в письменной форме путём акцепта оферты (ст. 438 ГК РФ).

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Исполнитель обязуется:
  • Оказать услуги качественно, в соответствии с профессиональными стандартами.
  • Предоставить Клиенту доступ к онлайн-курсу в личном кабинете в течение 24 часов после оплаты.
  • Провести консультацию перед оказанием салонных услуг (в т.ч. выбор оттенка, оценка длины волос).
Клиент обязуется:
  • Оплатить услуги или онлайн-курс в полном объёме до начала оказания услуг или активации доступа.
  • Прийти на процедуру в назначенное время. При опоздании более чем на 15 минут Исполнитель вправе отменить запись без возврата средств.
  • Предоставить достоверную информацию о состоянии волос и пожеланиях по цвету.
  • Не передавать доступ к онлайн-курсу третьим лицам.
  • Не копировать, не распространять, не использовать материалы курса в коммерческих целях без письменного разрешения Исполнителя.

5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость услуг и онлайн-курсов указана на Сайте в рублях.
5.2. Оплата производится онлайн (банковской картой, через платёжные системы) или наличными (в салоне, если указано).
5.3. Все платежи являются окончательными. Возврат средств регулируется п. 6 настоящей Оферты.
⚠️ Изменение стоимости услуги
5.4. Указанная на Сайте цена на окрашивание волос является ориентировочной и может быть скорректирована в день оказания услуги, если:
  • длина волос превышает заявленную Клиентом при бронировании;
  • волосы густые, требуют дополнительного объёма краски;
  • требуется многоэтапное окрашивание (например, обесцвечивание + тонирование).
5.5. Исполнитель информирует Клиента о финальной стоимости до начала процедуры. Клиент вправе отказаться от услуги без оплаты, если стоимость его не устраивает.

6. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА
6.1. Возврат средств за салонные услуги:
  • Возврат не производится, если услуга оказана качественно, в соответствии с согласованными параметрами и без нарушений технологии.
  • Возврат или переработка возможны, если:
  • Обнаружен существенный недостаток (ожоги, неравномерное окрашивание, повреждение волос и т.п.);
  • Услуга не была оказана по вине Исполнителя.
  • Субъективное восприятие результата (включая несоответствие личных ожиданий по оттенку цвета волос) не является основанием для возврата средств, если:
  • Оттенок был согласован в ходе консультации;
  • Были показаны образцы цвета (палитра);
  • Клиент не сообщил о специфических пожеланиях.
  • В случае недовольства Исполнитель вправе предложить бесплатную коррекцию или скидку на следующую услугу как жест доброй воли.
6.2. Возврат средств за онлайн-курс:
  • Возврат не производится, если:
  • Доступ к курсу был активирован;
  • Клиент открыл хотя бы один урок.
  • Возврат возможен в течение 14 дней с момента оплаты, только если:
  • Доступ к курсу не активирован;
  • Клиент не начинал прохождение курса.
  • После начала прохождения курса возврат не осуществляется.
⚠️ Онлайн-курсы — это цифровой продукт. Право на отказ от договора по ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" ограничено, если продукт был предоставлен сразу после оплаты.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
  • Изменение цвета волос под воздействием солнца, воды, шампуней;
  • Естественные особенности структуры волос клиента;
  • Аллергические реакции, если Клиент не сообщил о непереносимости компонентов краски.
7.2. Клиент несёт ответственность за:
  • Распространение материалов курса;
  • Использование курса с нарушением инструкций;
  • Последствия самостоятельного применения знаний из курса без практики.

8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, пандемии, действия властей и т.п.).

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ
9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до отмены.
9.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Новые условия вступают в силу с момента публикации.
9.3. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие Клиента с новыми условиями.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры решаются путём переговоров.
10.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту жительства Исполнителя — г. Москва.

11. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ
Исполнитель:
Самозанятая Балыкина Кристина Владимировна
ИНН: 245011956180
Адрес: г. Москва, шоссе Энтузиастов, д. 3, корп. 1
Телефон: +7 (913) 552-12-12
Email: kristysky@mail.ru
Сайт: https://kristinasmorygina.ru
Made on
Tilda